Så hanterar vi dina personuppgifter

Senast uppdaterad 29 september 2026

Vem som ansvarar

Växjö Värmepump & VVS-service AB, org.nr 556902-0778, Eke Skräddaregård, 363 91 Braås, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs här. Har du frågor når du oss på info@vaxjovvs.se eller 0470-24 666.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in de uppgifter du själv lämnar till oss, till exempel när du fyller i ett formulär, mejlar eller ringer:

• namn, telefonnummer, e-postadress och adress
• det du berättar om ditt ärende, till exempel om huset, värmesystemet eller felet
• bilder du väljer att skicka med, till exempel på typskylten eller tomten

När vi utför ett arbete med rotavdrag behöver vi också ditt personnummer och uppgifter om bostaden, eftersom de ska redovisas till Skatteverket.

Varför vi behandlar uppgifterna

• För att svara på din förfrågan och ge dig en offert eller boka ett besök. Det är ett berättigat intresse, och nödvändigt inför ett avtal med dig.
• För att utföra uppdraget, fakturera och ge service, garanti och support. Det är nödvändigt för att fullgöra avtalet.
• För bokföring och rotavdrag, som vi enligt lag måste dokumentera och redovisa.
• För serviceavtal, så att vi kan hålla koll på din anläggning och höra av oss inför nästa kontroll.

Vilka som får ta del av uppgifterna

Vi säljer aldrig dina uppgifter. De delas bara när det behövs för att hjälpa dig eller när lagen kräver det:

• samarbetspartners som utför en del av jobbet, till exempel grävning eller borrning, med de uppgifter de behöver för att hitta rätt och göra jobbet
• leverantörer som driver vår webbplats, våra formulär och vår e-post åt oss
• Skatteverket, för redovisning av rotavdrag och skattereduktion för grön teknik

Hur länge vi sparar uppgifterna

Förfrågningar som inte leder till något uppdrag tar vi bort när ärendet är avslutat. Uppgifter om utförda uppdrag sparar vi så länge det behövs för garanti, service och eventuella reklamationer. Underlag för bokföringen sparar vi i sju år, som bokföringslagen kräver.

Cookies

Webbplatsen använder en cookie för att komma ihåg ditt val i cookiebannern. Den är nödvändig och kräver inget samtycke. Andra cookies används bara om du godkänner dem.

Du kan när som helst ändra ditt val med cookieknappen längst ner till höger på sidan. Du kan också ta bort cookies i inställningarna i din webbläsare.

Omdömen och inlägg från Facebook och Instagram visas med EmbedSocial. De laddas först när du själv väljer att visa dem, och då kan EmbedSocial sätta egna cookies.

Externa tjänster på webbplatsen

Typsnitt hämtas från Google Fonts, en del programkod och ikoner från jsDelivr och Iconify, och cookiebannern från Cookiefy. Uppgifterna om öppettider i sidhuvudet hämtas från vår tjänst för uppdateringar. När sidan laddas ser dessa tjänster din IP-adress, eftersom det behövs för att skicka innehållet till din webbläsare. Vi skickar inga andra uppgifter om dig till dem.

Integritetsanpassad besöksstatistik

Vi räknar besök på webbplatsen med Plausible Analytics, för att se vilka sidor som används och hur besökare hittar hit. Plausible sätter inga cookies och sparar ingenting i din webbläsare. För varje sidvisning registreras sidans adress, vilken sida du kom ifrån, typ av webbläsare och enhet samt land. Din IP-adress används bara tillfälligt för att räkna unika besök och sparas inte. Uppgifterna lagras inom EU och kan inte kopplas till dig som person.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag
• begränsa eller invända mot hur vi använder dem
• få ut dina uppgifter i ett format som går att flytta

Hör av dig till info@vaxjovvs.se, så hjälper vi dig. Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Ändringar

Vi uppdaterar policyn när vi ändrar hur vi hanterar personuppgifter. Den senaste versionen finns alltid här.