Hoppa till innehållet
Öppettider · mån–tors 07–16, fre 07–14 Eke Skräddaregård, Braås
Auktoriserat VVS-företag 0470-24 666

Serviceavtal · Värmepump

Serviceavtal för värmepump i Växjö

Stannar värmen står du först i kön. Vi lånar ut värmefläktar medan felet åtgärdas, håller koll på anläggningen och gör en protokollförd kontroll vartannat år. Gäller bergvärme, markvärme, sjövärme och luft-vatten.

Teckna serviceavtal Läs hela avtalet (pdf)

Årsavgift

1 995 kr/år

Inklusive moms. Faktureras i förskott en gång per år.

  • Första kontrollen ingår
  • Första avtalsperiod 24 månader, därefter 12 månader i taget
  • Samma pris hela första perioden
Teckna serviceavtal

14 dagars ångerrätt vid distansavtal

Det här ingår

Trygghet hela året, inte bara vid kontrollen

Årsavgiften gäller hela avtalet. Det mesta av värdet märks mellan besöken: när pumpen larmar en januarikväll och du vet vem du ringer.

Återkoppling inom fyra arbetstimmar

Anmäler du ett värmefel hör vi av oss snarast, normalt inom fyra timmar räknat under vår ordinarie arbetstid.

Målet: på plats inom 48 timmar

Behövs ett besök är vår målsättning att vara hos dig inom två dygn under normala förhållanden, även kvällar och helger.

Värmegaranti

Stannar pumpen lånar du värmefläktar av oss utan kostnad medan felet undersöks och åtgärdas.

Kontroll vartannat år

Första kontrollen vid avtalsstart, sedan en protokollförd kontroll vartannat år. Framkörningen ingår.

20 % på reservdelar

Rabatt på reservdelar och tillbehör som du köper av oss till den värmepump avtalet gäller.

Ett team som känner din pump

En fast kontakt och servicetekniker som har uppgifterna om din anläggning och hela dess servicehistorik framför sig.

Servicetekniker från Växjö VVS läser av displayen på en IVT-bergvärmepump

Prioriterad hjälp

När pumpen stannar är du först i kön

Som avtalskund prioriteras ditt ärende när du anmäler ett värmefel, även under kvällar och helger. Du slipper förklara vilken pump du har: vi har redan uppgifterna och historiken från tidigare besök.

Värmegarantin betyder att du lånar tillfälliga värmefläktar av oss utan kostnad tills felet är åtgärdat. Du betalar fläktarnas elförbrukning, och transport och inkoppling debiteras som vanligt arbete.

Prioritet betyder inte gratis reparation

Jour, framkörning, felsökning och reparation debiteras enligt våra priser vid beställningstillfället. Du får veta att det tillkommer kostnader innan vi påbörjar ett debiterbart arbete, när situationen medger det.

Så går det till

Från anmälan till trygg drift

  1. Teckna avtalet

    Fyll i formuläret längre ned eller ring oss. Vi bokar in den första kontrollen.

  2. Första kontrollen

    Teknikern registrerar anläggningen, läser av driftvärden och larmlogg och dokumenterar det som behöver åtgärdas. Ingår i första årsavgiften.

  3. Anläggningen godkänns

    Finns fel som måste rättas först får du ett förslag, och vi reparerar bara efter ditt godkännande. Godkänns pumpen inte får du tillbaka årsavgiften.

  4. Vi håller koll

    Avtalet gäller från godkännandet. Vartannat år hör vi av oss och bokar in nästa kontroll.

Villkor i korthet

Tydligt från början

Årsavgift
1 995 kronor inklusive moms, i förskott en gång per år
Första avtalsperiod
24 månader, alltså totalt 3 990 kronor inklusive moms
Därefter
Förlängning med 12 månader i taget. Du får en skriftlig påminnelse senast två månader innan, med pris och sista dag för uppsägning
Uppsägning
Senast 30 dagar före den pågående periodens slut
Ångerrätt
14 dagar om du tecknar på distans
Serviceområde
Normalt Växjö och Uppvidinge kommuner
Läs hela avtalet med ångerblankett (pdf)

Det här ingår inte i årsavgiften

  • Felsökning och reparation utöver den ordinarie kontrollen
  • Reservdelar, tillbehör och förbrukningsmaterial, men du får 20 % rabatt
  • Jour, extra framkörning och akuta besök
  • El-, kyl-, borrnings-, grävnings- och byggnadsarbeten
  • Annan utrustning än den värmepump som står i avtalet
  • Fel som orsakas av yttre händelser, felaktig användning, elavbrott eller arbete som någon annan utfört

Vanliga frågor

Frågor om serviceavtalet

För de flesta värmepumpar räcker en noggrann kontroll med ett till två års mellanrum. Årsavgiften gäller därför hela avtalet och inte bara besöket: prioriterad hjälp, värmegaranti och rabatt finns kvar mellan kontrollerna.

Då börjar avtalet inte gälla och du får tillbaka den årsavgift du betalat. Fel som behöver åtgärdas innan anläggningen kan godkännas reparerar vi bara om du vill, och det arbetet debiteras separat.

Prioriteten och lånet av värmefläktar ingår. Jour, framkörning, felsökning och reparation debiteras enligt våra priser, och du får veta att det tillkommer kostnader innan vi påbörjar arbetet.

Avtalet gäller vattenburna värmepumpar: bergvärme, markvärme (jordvärme), sjövärme och luft-vatten. Har du en luft-luftvärmepump bokar du värmepumpservice som vanligt.

Skicka ett meddelande via e-post eller brev senast 30 dagar innan den pågående avtalsperioden tar slut. Den första perioden är 24 månader, därefter 12 månader i taget. Vi påminner dig skriftligt innan varje förlängning och bekräftar uppsägningen.

Avtalet erbjuds normalt i Växjö och Uppvidinge kommuner. Bor du strax utanför är du välkommen att höra av dig så ser vi vad som går att ordna.

Teckna serviceavtal

Anmäl din värmepump

Fyll i uppgifterna om dig och din anläggning. Vi hör av oss och bokar den första kontrollen, och avtalet börjar gälla när pumpen är godkänd. Själva avtalet skriver vi under separat, så du hinner läsa igenom det i lugn och ro.

Hellre prata med oss?

0470-24 666

Mån–tors 07–16, fre 07–14

Rörjour dygnet runt i Växjö

Vattenläcka, akut stopp i avlopp eller kall pump mitt i natten? Vi rycker ut.

0470-24 666